בלוג

מה שלומדים כשמתרגלים.

תובנות מהשטח, עדכונים מקצועיים ומה המחקר אומר על הכשרה ומוכנות.

ראיונות

ספטמבר 2026

מוטי מור על מוכנות ארגונית לשיחות רגישות: ראיון בטלוויזיה

מה גורם לאנשי שטח לא לנהל שיחות קשות, ולמה הפתרון אינו עוד הכשרה. ראיון עם מייסד In-Touch.

לא כל מי שעבר הכשרה מוכן לשיחה. המחקר מסביר למה.

"הכל בסדר" הוא לא הצהרה. הוא שאלה.

רוב המנהלים בודקים את הדברים הלא נכונים. שלושה מדדים שבאמת עובדים.

שלוש מתודולוגיות, שלוש שאלות שונות. ולמה צריך את שלושתן.

המדריכים שם בלילה, בבוקר, ב-between. ולמה הם לא מקבלים הכשרה שמתאימה לזה.

ההבדל בין לתרגל עם תסריט לבין לתרגל עם מישהו שמגיב.